Teletrabajo en Tiempos del Coronavirus

En los últimos 9 años he podido disfrutar del teletrabajo debido a que me he desempeñado como desarrollador de software, mi primer acercamiento a esta modalidad fue cuando laboré con la empresa Hewlett Packard Panamá y en estos momentos es más que necesario el teletrabajo en tiempos del coronavirus. Esta empresa daba a cada uno de sus colaboradores una laptop con el ambiente virtual necesario para desarrollar nuestras labores como programadores, en aquel entonces las máquinas virtuales eran altamente utilizadas, hoy día se tiene casi todo en la nube y no ha cambiado el utilizar por seguridad una VPN para acceder a servidores de los clientes o la empresa para la cual trabajemos. Ellos tenían claramente establecido un flujo de trabajo donde la comunicación era uno de los puntos más importantes y solo se podía hacer una vez a la semana o por alguna razón mayor que impidiera desplazarse a la oficina.

Vivimos en tiempos de crisis e incertidumbre, donde la Organización Mundial de la Salud ha declarado que el mundo está en pandemia, estoy seguro de que muchas personas no quieren estar fuera de sus casas ni que sus familiares lo estén, así como tampoco deseamos dejar de ser productivos y el tema del trabajo remoto, trabajo en casa o teletrabajo toma relevancia en las redes sociales y medios de comunicación.

Obviamente no todas las actividades actualmente pueden ser desarrolladas por teletrabajo, y digo actualmente, ya que veo un futuro donde estaremos desde nuestras casas controlando los robots que construyan viviendas y edificios, despachen los alimentos, recojan la basura entre muchas otras actividades. Estoy seguro de que hay buena cantidad negocios que pueden llevar sus actividades o parte de sus actividades a ser desarrolladas totalmente remotas por sus colaboradores, les tocará en este tiempo de crisis dar el salto inminente a esta modalidad.

Luego de haber terminado mis labores en casa por medio del teletrabajo, he aprovechado para escribir este artículo, agradecido con Cable Onda por no haber sufrido problemas técnicos últimamente, y soy sarcástico con esto ya que he pasado dificultades por el tema de la Internet en Panamá, imagina tener un software en producción y que por urgencia se tenga que corregir algo y precisamente te quedes sin Internet, del otro lado de la pantalla tienes a un gerente desesperado y tú viendo como haces para dar respuesta rápida. Con la experiencia que llevó utilizando esta modalidad de trabajo puedo listar lo que para mí han sido comportamientos de éxito en el desempeño de mis actividades:

Puntuales a la hora de la entrada

A levantarse cada día pensando que hay que ir a una oficina fuera de casa, la puntualidad es inviolable y el estar bien presentable, por ello la ducha no puede faltar, nada de andar con ropa de dormir mientras estas de teletrabajo .

El teletrabajo tiene hora de salida

Me sucedía que luego de la jornada laboral continuaba pegado al computador y descuidaba actividades de índole social y familiar, amo trabajar, pero por algo dicen que todo en exceso es malo.

¡No estas libre en casa, estas de teletrabajo!

Ocurre que mientras estas en casa si no acondicionas un espacio para desarrollar tus labores, los que estén a tu alrededor piensan que estas libre y quieren mandarte hacer el supermercado, o tender la ropa, entre otras cosas. No hay excusa para luego de terminar de laborar colaborar con las tareas domésticas, pero se claro con los que te rodean en la jornada laboral, ¡estas trabajando!

Cuida tu columna

Muy importante tener una buena silla y escritorio, para evitar a largo plazo daños en la columna, hay que mantener una postura correcta frente al computador, te lo digo por experiencia. En mi caso detecté el problema a tiempo y he logrado darle remedio. La ergonomía me parece que es uno de los temas que menos importancia le damos en casa.

Toma descansos cortos

Como en toda oficina nos paramos a buscar, agua, café, saludar a la compañera de al lado, en casa es lo mismo y yo le añadiría hacer ejercicios de estiramiento, que también deberían ser promovidos en las oficinas regulares.

Eficaces con la comunicación

Uno de los puntos cruciales en toda actividad humana que involucre a más de una persona es precisamente la comunicación, si cara a cara es difícil, imagina a distancia. Por dicha tenemos los medios disponibles y solo nos toca ser precisos y oportunos en lo que comunicamos referente a las tareas diarias o planes futuros a desarrollar en el entorno laboral. 

Es muy incomodo tratar de localizar a un compañero de trabajo en horario laboral y que no responda email, Skype, Whatsapp, Telegram,Slack, llamada al celular, etc. Imagina entonces a tú cliente o jefe tratando de localizarte y que no pueda hacerlo. Tenemos que ser oportunos avisando el no estar disponibles, comunicando problemas que impidan tener un proyecto a tiempo, no dar nada por sentado y dejar de manera formal por email o cualquier otro canal de comunicación el porqué de las decisiones tomadas. 

Herramientas tecnológicas

Las herramientas tecnológicas que podemos utilizar para el teletrabajo son muchas y entre las plataformas que puedo recomendar y que he utilizado, ya que me permiten compartir la pantalla, hacer grabaciones de las reuniones, tener documentos en la nube, entre otras características:

• Zoom: Uno de los mejores softwares en la actualidad para realizar sesiones en línea. Ofrece una sesión gratuita hasta 100 personas, pero por 40 minutos, luego hay que renovarla. Se puede utilizar en teléfono móviles y la experiencia es muy buena. Su plan inicial es de $14.99 mensuales. 
• Jitsi Meet: Se puede grabar la reunión directamente en una cuenta de Dropbox que dispongamos. La versión que tienen para celular aún le faltan mejoras en la experiencia de usuario, pero es funcional. Su rendimiento depende del equipo donde se utilice y de la velocidad del Internet de la que se disponga, por el momento es gratis y de Código Abierto.
• Skype: Tiene la versión que cualquier persona puede descargar y es perfecta para empresas pequeñas con hasta 20 empleados, la versión empresarial permite tener hasta 250 personas en línea.
• Google Meet: Es una tremenda aplicación en cuanto a calidad y rendimiento, esta incorporada dentro del conjunto de aplicaciones de GSuite, este paquete de herramientas incluye el Drive, la suite de ofimática, así como herramientas de gestión y seguridad. El plan básico inicia en $6 mensuales por usuario. 
• Microsoft Teams: La apuesta del gigante Microsoft para los equipos de trabajo integrado con Office 365, tiene una versión inicial gratuita. 
• Slack: Es una herramienta de colaboración que busca ayudar a que tu equipo y tú puedas trabajar más fácilmente, para que se pueda trabajar en equipo online de una forma tan eficiente como si lo hicieras en persona. Me gusta que se pueden llevar los tópicos de conversación en canales, eso ayuda a tener orden. Algo muy interesante es que puedes integrar aplicaciones de terceros como Office 365, Zoom, Dropbox, Google Calendar y muchas más. Su plan gratuito brinda 5GB de almacenamiento para tus archivos y deja instalar hasta 10 aplicaciones de tercero y solo deja visualizar los últimos 10,000 mensajes en los canales que tengas dentro de tu espacio de trabajo.
• Trello: Para organizar las tareas y entregables del equipo he tenido experiencia con Trello, que es prácticamente un tablero donde vas poniendo las actividades que tienes que hacer, las que haces y las que has terminado, un tablero Kanban a lo digital.  

Estoy seguro de que hay otras aplicaciones que no he probado y probablemente sean mejores, sería bueno conocerlas, puedes dejar un comentario. ¡Importante!, las comunidades tecnológicas en Panamá no han dejado de realizar sus reuniones, se han movido de lo presencial a lo virtual rápidamente, te dejo acá un enlace para que las conozcas y puedas leer en sus canales experiencias como la mía y conocer de otras herramientas para el teletrabajo que implementan.